Expédition rapide et fiable
Chez ClearShot, nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes aussi rapidement que possible afin que vous puissiez vous consacrer à ce que vous faites de mieux.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés britanniques. Pendant les périodes de forte activité, les lancements de produits ou les événements promotionnels, les délais d'expédition peuvent être légèrement plus longs, mais nous ferons toujours de notre mieux pour que votre commande soit en route le plus rapidement possible.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail ainsi que toute information de suivi disponible.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison ci-dessous sont des estimations et commencent une fois votre commande expédiée.
🇬🇧 Royaume-Uni
Livraison Standard
- Livraison estimée : 2 à 4 jours ouvrables
Livraison Express (si disponible)
- Livraison estimée : 1 à 2 jours ouvrables
LIVRAISON GRATUITE AU ROYAUME-UNI À PARTIR DE 50 £
🇪🇺 Union Européenne
- Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, des services de messagerie locaux et du traitement douanier.
Les clients sont responsables de tous droits d'importation, taxes ou frais de douane applicables, sauf indication contraire au moment du paiement.
🇺🇸 États-Unis
- Livraison estimée : 7 à 14 jours ouvrables
Les envois internationaux peuvent être soumis à un dédouanement, ce qui peut occasionnellement entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Tous les droits d'importation, taxes ou frais de douane sont à la charge du client, sauf indication contraire.
🌍 Reste du monde
- Livraison estimée : 7 à 21 jours ouvrables
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination, des procédures douanières locales et des services de messagerie.
Les clients sont responsables de tous droits d'importation, taxes ou frais de douane applicables dans leur pays.
Suivi de commande
Le cas échéant, les informations de suivi seront fournies une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir un court délai pour que les informations de suivi deviennent actives après réception de votre confirmation d'expédition.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions toujours de respecter nos délais de livraison estimés, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- Retards des transporteurs
- Inspections douanières
- Conditions météorologiques extrêmes
- Période de pointe saisonnière
- Jours fériés
Nous apprécions votre patience en cas de retards inattendus.
Informations de livraison incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie avant de passer votre commande.
ClearShot ne peut être tenu responsable des retards ou des coûts supplémentaires résultant d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.
Colis perdus ou manquants
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter notre équipe de support client.
Nous travaillerons directement avec le transporteur pour enquêter sur votre envoi et vous tiendrons informé tout au long du processus. Le cas échéant, nous organiserons un remplacement ou une autre solution appropriée une fois l'enquête du transporteur terminée.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, notre équipe de support client est toujours heureuse de vous aider.
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